Regulamin

Regulamin rezerwacji i pobytu

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, płatności, anulowania i zmiany rezerwacji, składania reklamacji oraz zasady pobytu w obiekcie 64-200 Apartamenty, położonym przy ul. 5 Stycznia 23a, 64-200 Wolsztyn.

§ 1. Dane Usługodawcy

• Usługodawcą i właścicielem obiektu jest PW MAXOIL Marek Żok z siedzibą: Adamowo 89G, 64-200 Wolsztyn, Polska.
• Przedsiębiorca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej:
  • NIP: 9231482529,
  • REGON: 411447734.
• Adres e-mail kontaktowy: apartamenty@64200.pl.
• Numer telefonu kontaktowego: +48 573 206 132.

§ 2. Definicje

• Obiekt – 64-200 Apartamenty położone przy ul. 5 Stycznia 23a, 64-200 Wolsztyn.
• Usługodawca – PW MAXOIL Marek Żok.
• Gość – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji lub korzystająca z pobytu w Obiekcie.
• Rezerwacja – czynność polegająca na wyborze apartamentu i terminu pobytu oraz podaniu danych niezbędnych do zawarcia umowy.
• Umowa – umowa o świadczenie usług zakwaterowania zawarta pomiędzy Gościem a Usługodawcą.
• System płatności – zewnętrzny operator płatności internetowych, w szczególności Przelewy24, za pośrednictwem którego realizowana jest płatność online.

§ 3. Przedmiot usług

• Usługodawca świadczy krótkoterminowe usługi zakwaterowania w apartamentach położonych w Wolsztynie.
• W Obiekcie dostępne są:
  • dwa apartamenty przeznaczone dla maksymalnie 6 osób każdy,
  • jeden apartament przeznaczony dla maksymalnie 4 osób.
• Szczegółowe informacje o apartamentach, ich wyposażeniu, dostępnych terminach i cenach prezentowane są na stronie internetowej oraz w systemie rezerwacji.
• Ceny prezentowane w procesie rezerwacji są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4. Zasady dokonywania rezerwacji

• Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej obiektu, z wykorzystaniem formularza rezerwacyjnego oraz zintegrowanego systemu rezerwacji.
• Warunkiem dokonania rezerwacji jest:
  • wybór apartamentu i terminu pobytu,
  • podanie danych wymaganych w formularzu rezerwacyjnym,
  • zapoznanie się z treścią Regulaminu, Polityki prywatności oraz Polityki anulacji i zwrotów,
  • akceptacja dokumentów wymaganych w procesie rezerwacji,
  • dokonanie płatności, jeżeli dana oferta wymaga przedpłaty albo pełnej płatności online.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez system rezerwacyjny albo Usługodawcę.
• Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest na adres e-mail podany przez Gościa.
• Gość jest zobowiązany do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.

§ 5. Płatności

• Płatności za rezerwację mogą być realizowane online za pośrednictwem Systemu płatności.
• Dostępne metody płatności są prezentowane Gościowi każdorazowo w procesie rezerwacji.
• Całkowita cena pobytu, obejmująca wszelkie obowiązkowe składniki ceny, jest podawana przed złożeniem rezerwacji.
• Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia poprawnego wykonania transakcji od operatora płatności.
• W przypadku braku skutecznej płatności w terminie wskazanym w procesie rezerwacji, rezerwacja może zostać anulowana automatycznie.
• Dokument potwierdzający zawarcie Umowy lub płatność przekazywany jest drogą elektroniczną, o ile przepisy prawa nie wymagają innej formy.

§ 6. Zmiana i anulowanie rezerwacji

• Zasady zmiany i anulowania rezerwacji zależą od warunków oferty wskazanych podczas składania rezerwacji.
• Jeżeli warunki danej oferty nie stanowią inaczej, zmiana albo anulowanie rezerwacji wymaga kontaktu z Usługodawcą drogą elektroniczną albo telefoniczną.
• Jeżeli dla danej oferty przewidziano bezzwrotną przedpłatę albo brak możliwości bezkosztowej anulacji, informacja o tym prezentowana jest Gościowi przed dokonaniem płatności.
• Szczegółowe zasady anulacji i zwrotów określa odrębny dokument: Polityka anulacji i zwrotów.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

• Rezerwacja pobytu w Obiekcie stanowi umowę o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych.
• Jeżeli Umowa dotyczy oznaczonego dnia albo okresu pobytu, Gościowi będącemu konsumentem nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
• Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy jest przekazywana Gościowi przed finalizacją rezerwacji.

§ 8. Warunki pobytu

• Godziny zameldowania i wymeldowania:
  • zameldowanie od 15:00 do 00:00,
  • wymeldowanie od 00:00 do 12:00.
• W apartamencie mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone w rezerwacji, w liczbie nieprzekraczającej maksymalnej liczby osób przewidzianej dla danego apartamentu.
• Gość zobowiązany jest korzystać z apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami współżycia społecznego oraz w sposób niezakłócający pobytu innych osób.
• Zabrania się:
  • organizowania imprez oraz spotkań zakłócających porządek lub spokój,
  • korzystania z lokalu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem,
  • przekraczania maksymalnej liczby osób przypisanej do danego apartamentu.
• Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez siebie oraz osoby, za które odpowiada.
• Gość zobowiązany jest niezwłocznie zgłaszać wszelkie zauważone usterki, awarie albo nieprawidłowości.
• Usługodawca ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług osobie naruszającej Regulamin, zasady bezpieczeństwa albo porządek Obiektu, bez obowiązku zwrotu należności za niewykorzystaną część pobytu, jeżeli naruszenie było zawinione przez Gościa.

§ 9. Odpowiedzialność

• Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Umowy spowodowane siłą wyższą albo wyłącznym działaniem lub zaniechaniem Gościa.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Gościa w apartamencie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Reklamacje

• Gość ma prawo złożyć reklamację dotyczącą procesu rezerwacji, płatności albo pobytu.
• Reklamacja może zostać złożona:
  • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy,
  • elektronicznie na adres e-mail: apartamenty@64200.pl.
• Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Gościa umożliwiające kontakt,
  • numer rezerwacji, jeżeli został nadany,
  • opis zgłaszanych zastrzeżeń,
  • żądanie Gościa.
• Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.
• O sposobie rozpatrzenia reklamacji Gość zostanie poinformowany na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem albo pisemnie.

§ 11. Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Obiektu.
• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług, zmiany sposobów płatności albo zmiany funkcjonalności systemu rezerwacji.
• Do rezerwacji dokonanych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili dokonania rezerwacji.