Buchungs- und Aufenthaltsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Grundsätze für Reservierungen, Zahlungen, Stornierungen und Änderungen von Reservierungen, die Einreichung von Beschwerden sowie die Aufenthaltsregeln im Objekt 64-200 Apartments, gelegen an der ul. 5 Stycznia 23a, 64-200 Wolsztyn, Polen.

§ 1. Angaben zum Dienstleister

  • Dienstleister und Eigentümer des Objekts ist PW MAXOIL Marek Żok mit Sitz in: Adamowo 89G, 64-200 Wolsztyn, Polen.
  • Der Unternehmer ist im Zentralregister und in der Information über die Wirtschaftstätigkeit eingetragen:
    • NIP: 9231482529,
    • REGON: 411447734.
  • Kontakt-E-Mail-Adresse: apartamenty@64200.pl.
  • Kontakttelefonnummer: +48 573 206 132.

§ 2. Begriffsbestimmungen

  • Objekt – 64-200 Apartments, gelegen an der ul. 5 Stycznia 23a, 64-200 Wolsztyn, Polen.
  • Dienstleister – PW MAXOIL Marek Żok.
  • Gast – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die eine Reservierung vornimmt oder einen Aufenthalt im Objekt nutzt.
  • Reservierung – die Auswahl eines Apartments und eines Aufenthaltszeitraums sowie die Angabe der für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten.
  • Vertrag – ein Vertrag über die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen, geschlossen zwischen dem Gast und dem Dienstleister.
  • Zahlungssystem – ein externer Online-Zahlungsanbieter, insbesondere Przelewy24, über den Online-Zahlungen abgewickelt werden.

§ 3. Gegenstand der Dienstleistungen

  • Der Dienstleister erbringt kurzfristige Unterkunftsdienstleistungen in Apartments in Wolsztyn.
  • Im Objekt stehen zur Verfügung:
    • zwei Apartments für jeweils maximal 6 Personen,
    • ein Apartment für maximal 4 Personen.
  • Detaillierte Informationen zu den Apartments, ihrer Ausstattung, verfügbaren Terminen und Preisen werden auf der Website sowie im Reservierungssystem angezeigt.
  • Die im Reservierungsprozess angezeigten Preise sind Bruttopreise, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

§ 4. Regeln für Reservierungen

  • Reservierungen können über die Website des Objekts mithilfe des Reservierungsformulars und des integrierten Reservierungssystems vorgenommen werden.
  • Voraussetzung für eine Reservierung ist:
    • die Auswahl eines Apartments und des Aufenthaltszeitraums,
    • die Angabe der im Reservierungsformular erforderlichen Daten,
    • die Kenntnisnahme dieser Bedingungen, der Datenschutzerklärung sowie der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie,
    • die Annahme der im Reservierungsprozess erforderlichen Dokumente,
    • die Zahlung, sofern das jeweilige Angebot eine Anzahlung oder vollständige Online-Zahlung erfordert.
  • Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Reservierung durch das Reservierungssystem oder durch den Dienstleister zustande.
  • Die Reservierungsbestätigung wird an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  • Der Gast ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten anzugeben.

§ 5. Zahlungen

  • Zahlungen für Reservierungen können online über das Zahlungssystem erfolgen.
  • Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Gast jeweils im Reservierungsprozess angezeigt.
  • Der Gesamtpreis des Aufenthalts, einschließlich aller obligatorischen Preisbestandteile, wird vor Abgabe der Reservierung angegeben.
  • Als Zeitpunkt der Zahlung gilt der Zeitpunkt, zu dem der Dienstleister vom Zahlungsanbieter eine Bestätigung über die ordnungsgemäße Durchführung der Transaktion erhält.
  • Erfolgt innerhalb der im Reservierungsprozess angegebenen Frist keine wirksame Zahlung, kann die Reservierung automatisch storniert werden.
  • Ein Dokument zur Bestätigung des Vertragsabschlusses oder der Zahlung wird elektronisch übermittelt, sofern die gesetzlichen Vorschriften keine andere Form verlangen.
  • Bei einem erstattungsfähigen Angebot ist die Zahlung von 100% des gesamten Reservierungspreises Voraussetzung für die Bestätigung der Reservierung. Die detaillierten Regelungen zur Stornierung von Reservierungen und zur Rückerstattung von Zahlungen sind in der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegt.

§ 6. Änderung und Stornierung von Reservierungen

  • Die Regeln für Änderungen und Stornierungen von Reservierungen richten sich nach den Bedingungen des Angebots, die bei der Reservierung angegeben wurden.
  • Sofern die Bedingungen des jeweiligen Angebots nichts anderes vorsehen, erfordert eine Änderung oder Stornierung der Reservierung die Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister per E-Mail oder telefonisch.
  • Ist für ein Angebot eine nicht erstattungsfähige Anzahlung oder keine kostenlose Stornierung vorgesehen, wird der Gast vor der Zahlung darüber informiert.
  • Detaillierte Stornierungs- und Rückerstattungsregeln sind in einem separaten Dokument festgelegt: der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

§ 7. Rücktrittsrecht vom Vertrag

  • Die Reservierung eines Aufenthalts im Objekt stellt einen Vertrag über die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen dar, die nicht zu Wohnzwecken erbracht werden.
  • Betrifft der Vertrag einen bestimmten Tag oder Zeitraum des Aufenthalts, steht einem Gast, der Verbraucher ist, kein gesetzliches Rücktrittsrecht vom Vertrag zu.
  • Die Information über das Fehlen des Rücktrittsrechts wird dem Gast vor Abschluss der Reservierung mitgeteilt.

§ 8. Aufenthaltsbedingungen

  • Check-in- und Check-out-Zeiten:
    • Check-in von 15:00 bis 00:00 Uhr,
    • Check-out von 00:00 bis 12:00 Uhr.
  • Im Apartment dürfen sich ausschließlich die in der Reservierung angegebenen Personen aufhalten, und zwar in einer Anzahl, die die für das jeweilige Apartment vorgesehene maximale Personenzahl nicht überschreitet.
  • Der Gast ist verpflichtet, das Apartment entsprechend seiner Zweckbestimmung, den Grundsätzen des sozialen Zusammenlebens und in einer Weise zu nutzen, die den Aufenthalt anderer Personen nicht stört.
  • Es ist untersagt:
    • Partys oder Treffen zu veranstalten, die Ordnung oder Ruhe stören,
    • die Räumlichkeiten entgegen ihrer Zweckbestimmung zu nutzen,
    • die dem jeweiligen Apartment zugewiesene maximale Personenzahl zu überschreiten.
  • Der Gast haftet finanziell für Schäden, die von ihm selbst sowie von Personen verursacht werden, für die er verantwortlich ist.
  • Der Gast ist verpflichtet, festgestellte Mängel, Störungen oder Unregelmäßigkeiten unverzüglich zu melden.
  • Der Dienstleister ist berechtigt, einer Person, die diese Bedingungen, Sicherheitsregeln oder die Ordnung des Objekts verletzt, die weitere Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern, ohne zur Rückerstattung des Entgelts für den nicht genutzten Teil des Aufenthalts verpflichtet zu sein, sofern die Verletzung vom Gast verschuldet wurde.

§ 9. Haftung

  • Der Dienstleister haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
  • Der Dienstleister haftet nicht für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags, wenn diese durch höhere Gewalt oder ausschließlich durch eine Handlung oder Unterlassung des Gastes verursacht wurde.
  • Der Dienstleister haftet nicht für Gegenstände, die der Gast im Apartment zurücklässt, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.

§ 10. Beschwerden

  • Der Gast hat das Recht, eine Beschwerde bezüglich des Reservierungsprozesses, der Zahlung oder des Aufenthalts einzureichen.
  • Eine Beschwerde kann eingereicht werden:
    • schriftlich an die Geschäftsadresse des Dienstleisters,
    • elektronisch an die E-Mail-Adresse: apartamenty@64200.pl.
  • Die Beschwerde sollte enthalten:
    • Kontaktdaten des Gastes,
    • die Reservierungsnummer, sofern vergeben,
    • eine Beschreibung der geltend gemachten Einwände,
    • die Forderung des Gastes.
  • Beschwerden werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, geprüft, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften keine andere Frist vorsehen.
  • Der Gast wird über die Art der Bearbeitung der Beschwerde auf einem dauerhaften Datenträger informiert, insbesondere per E-Mail oder schriftlich.

§ 11. Schlussbestimmungen

  • Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht.
  • In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch sowie die Vorschriften zum Verbraucherschutz.
  • Diese Bedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Objekts.
  • Der Dienstleister kann diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Art der Dienstleistungserbringung, Änderungen der Zahlungsmethoden oder Änderungen der Funktionalität des Reservierungssystems.
  • Für Reservierungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen vorgenommen wurden, gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Reservierung in Kraft waren.